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Al utilizar nuestros canales de contacto o solicitar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto, enlaces de WhatsApp o correo electrónico. Esta información puede incluir:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación y entrega: Dirección domiciliaria o comercial en Casa Grande, Trujillo o distritos del Valle Chicama, requeridos para la instalación del servicio de internet, entrega de equipos TP-Link o realización de servicios de fletes y mudanzas.
- Detalles del servicio: Información relacionada con tu solicitud o consulta sobre nuestros productos y servicios.
2. Uso de la Información
La información recolectada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: Coordinar e instalar el servicio de internet en tu hogar, entregar productos adquiridos (routers/repetidores) o programar el transporte y traslado de carga/mudanzas.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de soporte técnico o cotizaciones realizadas por WhatsApp o correo electrónico.
- Mejora del servicio: Optimizar la experiencia de navegación en nuestra página web y adaptar nuestras ofertas a las necesidades del Valle Chicama.
3. Protección de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para garantizar la confidencialidad de tus datos personales y evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de tu información.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Tu información únicamente se utiliza de manera interna para la ejecución directa del servicio solicitado.
5. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia aplicaciones externas, como WhatsApp, para facilitar la comunicación directa. Ten en cuenta que estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad, por lo que te sugerimos revisarlas al interactuar con ellas.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto directo con nosotros.
7. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o deseas realizar alguna solicitud sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
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